Безпека

Банк забезпечує виконання усіх вимог з інформаційної безпеки, які передбачені Національним банком України та міжнародними стандартами з інформаційної безпеки. Для дистанційного обслуговування клієнтам пропонується використання інформаційної системи Інтернет-банкінг «Free Bank». Доступ до системи Інтернет-банкінг «Free Bank» можливий з використанням веб-сайту або через додатки для мобільних телефонів (для операційних систем iOS, Android). Належний рівень інформаційної безпеки при експлуатації системи «Free Bank» забезпечується наступними механізмами:

• автентифікацією серверу системи «Free Bank», з метою захисту від підроблених серверів та несанкціонованої модифікації інформації при її передачі, за рахунок застосування протоколу TLS (Transport Layer Security).
• автентифікацією клієнтів системи «Free Bank», - для безпечного доступу до системи застосовується технологія багатофакторної автентифікації користувачів (пароль та CAPTCHA, SMS-ОТР). SMS-ОТР - це одноразовий числовий код, який використовується для підтвердження операцій та доставляється клієнтам каналом SMS.
• захист даних, якими обмінюється Клієнт з Банком через мережу Інтернет, забезпечується за рахунок їх шифрування, таким чином знижується можливість несанкціонованого доступу (читання, зміна) інформації.

Рекомендації щодо безпеки

• Ніколи, нікому - не повідомляйте свій пароль від системи «Free Bank» (навіть працівникам Банку).
• У разі якщо втрачено мобільний телефон/портативний пристрій або втрачено/заблоковано sim-карту, з якою відбувається підтвердження операцій в системі «Free Bank», необхідно в терміновому порядку зв'язатися з Банком для тимчасового блокування доступу до системи.
• Не використовуйте систему Інтернет-банкінг «Free Bank»з комп'ютерів у публічних місцях (в інтернет-кафе та інших подібних місцях, де немає гарантії того, що за діями не стежить стороння людина).
• Налаштуйте регулярне оновлення операційної системи. Регулярно оновлюйте програмне забезпечення, що використовується.
• Використовуйте актуальні версії браузерів (Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari тощо), зі встановленими оновленнями з безпеки.
• Застосовуйте на комп’ютері спеціалізовані програмні засоби безпеки: персональні firewall (мережевий екран), засоби виявлення шкідливих програм тощо.
• Використовуйте ліцензійні засоби антивірусного захисту у режимі постійного моніторингу. Слідкуйте за своєчасним оновленням антивірусних програм.
• Відкривайте файли що запускаються та посилання, які надійшли лише з довірених джерел (особливу небезпеку можуть становити програми, отримані електронною поштою або з Інтернету).
• Працюйте в операційній системі під обліком користувача з обмеженими правами доступу.
• Встановлюйте мобільний додаток системи «Free Bank» лише з офіційних маркетів GooglePlay, App Store.

Рекомендації щодо створення безпечного пароля

Щоб інформація залишалася в безпеці, дуже важливо використовувати надійний пароль. Нерідко користувачі задають той самий пароль на багатьох, а то й на всіх своїх акаунтах - це небезпечно. Нижче наведено приклад, як можливо обрати безпечний пароль. Рекомендації щодо створення безпечного пароля:

• Використовуйте великі та малі літери, цифри, спецсимволи.
• Використовуйте як пароль комбінацію знаків, зміст послідовності яких важко визначити.
• НЕ використовуйте пароль, який включає особисту інформацію (ім'я, прізвище, дату народження, номер телефону, автомобіля, адресу тощо).
• НЕ використовуйте в якості пароля один і той же символ, що повторюється, або повторювану комбінацію з декількох символів (наприклад: ZZZZZZZZ, abcabcabc, 111222333).
• НЕ використовуйте як пароль комбінацію символів, що набираються в закономірному порядку на клавіатурі (наприклад: "12345678" або "qwertyui" тощо).

Зверніть увагу!

• Банк НЕ здійснює розсилку електронних листів своїм клієнтам і не здійснює телефонних дзвінків з метою отримання інформації пов'язаної з паролями, одноразовими кодами, інформацією про номери платіжних карток, ПІН-коди, коди CVV2 тощо.
• Банк НЕ вимагає входу на особисту сторінку веб-сайту «Free Bank» вводити номер платіжної картки, ПІН-код, код CVV2, кодове слово. Для підтвердження операції потрібен лише одноразовий код, який надійшов у SMS-повідомленні.
• Банк НЕ розсилає електронною поштою програми для встановлення на Ваші комп'ютери.

Увага!

Якщо пароль або засіб підтвердження втрачено, або у вас є підозра, що вона опинилася у сторонніх осіб, негайно повідомте про це Банк за телефоном +38(056) 787-88-88 для блокування доступу до системи.